Política de reembolso

 

A continuación se detalla la política de reembolso según el producto que se abone o servicio que se contrate.

 

Entrenamientos online y/o productos digitales

No existe política de reembolso ni de cancelación en la formación online ni para la compra de productos digitales. 

Asegúrese de realizar todas las consultas que crea convenientes por los canales publicados en el sitio web puestos a su disposición.  Estamos para asistirlo y para que evacué las preguntas sobre el entrenamiento y productos ofrecidos.

 

Formación puntual con vacantes limitadas sincrónicas 

En el caso de formaciones cuyas clases online son en vivo, si el alumno cancela su participación con un preaviso de hasta 10 días antes de la celebración del mismo, se le devolverá el importe íntegro pagado menos un fee de 10 USD por gastos  de tramitación de la gestión. En caso de corresponder fee mayor debido a gastos bancarios o pasarelas de pago utilizadas, se aplicarán los descuentos sobre el importe mencionado anteriormente. El alumno no podrá ceder su vacante a otra persona.

Asimismo, una vez enviado al alumno la información sobre el curso y/o materiales en caso que corresponda, no se realizará devolución alguna.

Si se cancela el servicio o formación por mi parte, devolveré al cliente o alumno las cantidades abonadas en el plazo de 48 horas desde que se produzca la cancelación.

 

Servicios de consultorías online sincrónicas

En el caso de los servicios de consultoría online se planificarán  y consensuarán según la disponibilidad tanto mía como del cliente en cada caso.

Política de Cancelación de las consultorías:

Puedes solicitar la cancelación de la consultoría online en un máximo de 48 horas después de haber efectuado el pago. En caso de cancelar, se devolverá el dinero menos un fee de costos bancarios que sean aplicables dependiendo de la pasarela de pago/banco. Siendo el Fee Minimo de 10 USD.  En caso de corresponder fee mayor debido a gastos asociados a la operación de cobro y reembolso, se aplicarán los descuentos sobre el importe mencionado anteriormente. El importe sera reintegrado en los plazos que la entidad bancaria o medio electrónico de pago posea o disponga.

Una vez pasado el término de tiempo de 48 desde que realizas la compra de la consultoría NO se aceptará la devolución del dinero.

Reprogramación de la consultoría:

Para re-programar una sesión pactada podrás hacerlo desde el link que recibirás en el email de confirmación de la sesión, siempre y cuando cumplas con algunas de las siguientes condiciones como  requisito para que se acepte tu pedido de cambio.

Condiciones para solicitar una reprogramción de sesión de consultoría:

Posees la opción de reprogramar tu consultoría online dentro del mismo mes en el cual se agendo la reunión online y siempre que haya disponibilidad en mi agenda, para que pueda realizarse el cambio. Para pedir esta consideración de cambio deberás hacerlo con un mínimo de 72 horas hábiles (lunes a viernes) de pre-aviso anteriores a la fecha de la sesión. Luego de pasado este plazo de 72 horas de antelación no se considerará la solicitud de cambio de fecha, ni corresponderá reembolso en caso de no poder asistir a la sesión pactada.

Como se mencionó la sesión no se podrá cambiar para otro mes. Por favor, revisa bien tu agenda para que estés seguro/a de poder asistir a la sesión online.

En caso de no tener disponibilidad en mi agenda para realizar el cambio solicitado, la sesión no podrá ser reprogramada y no corresponderá reembolso alguno.

Recuerda que una vez pasadas 48 horas ya no se puede cancelar el servicio ni pedir devolución del dinero.

Siempre estaremos a disposición para que hagas las preguntas que necesites antes de realizar algún pago. Por favor asegúrate de hacer las preguntas que necesites antes de realizar la operación para el pago.

 

Servicios proyectos especiales

En el caso de servicios online pactados con el cliente en proyectos especiales si el cliente decide cancelar el proyecto se procederá según las siguientes condiciones que apliquen a continuación:

 Sólo se le devolverá el importe abonado, restándole al monto pagado los costes asociados a Fee de pasarelas de pago, gastos bancarios, comisiones que hayan sido cobradas y/o costes acosados a transferencias por la operación de cobro y devolución, siempre que NO se haya comenzado a trabajar en ninguno de los servicios contratados bajo ninguna forma. Es decir, que no se haya trabajado internamente en el desarrollo de la solución para el cliente. Si se trabajo e invirtió tiempo en el proyecto se descontará el tiempo y el trabajo invertido en ello. El cual será calculado en función del esfuerzo realizado y será detallado en el reintegro parcial, restándole además los gastos por gestión de reembolso de las entidades financieras y comisiones que apliquen a la operación por cobro y reintegro del importe recibido y reembolsado.

En caso de desistimiento durante la realización del proyecto especial. Es decir, si el cliente decide cancelar  el proyecto durante su desarrollo. Siempre que esté dentro del mes de inicio, en dicho caso no se devolverá, cómo mínimo la primera parte abonada del 60% del precio de los servicios si ya transcurrieron 15 días de iniciado el proyecto. Ponderándose el trabajo realizado para determinar el importe final a descontar. Restándole además al monto los gastos por gestión de reembolso de las entidades financieras y comisiones que apliquen a la operación por cobro y reintegro del importe recibido y reembolsado.

En el caso de transcurrido 1 (un) mes de inicio del proyecto y de requerir la cancelación del mismo NO será reembolsable el importe abonado. 

De ser necesario, estos términos podrían variar en algún proyecto especial. De haber variaciones en las condiciones, estas serán especificadas y consensuadas con el cliente en una propuesta de servicios especifica por escrito. De no haber propuesta especifica, regirán las condiciones anteriormente descritas.

 

Esta información es parte de los términos y condiciones generales de venta.