En la era post digital globalizada y flexible, contar con equipos humanos diversos en dimensiones culturales y generacionales se ha convertido en un imperativo estratégico para que las empresas sobrevivan, se reinventen y sigan siendo competitivas.

Sin embargo, gestionar grupos de trabajo tan heterogéneos también representa desafíos únicos para cualquier líder.

¿Cómo sacar lo mejor de cada persona? ¿Cómo evitar conflictos interculturales? ¿Cómo integrar efectivamente distintas generaciones?

Claves prácticas para equipos diversos

Este artículo profundiza en 10 claves prácticos para dirigir con éxito equipos compuestos por integrantes multiculturales y multigeneracionales, así como claves para la gestión de equipos flexibles.

#1 – Valora Intencionalmente Todas las Perspectivas

Cada cultura e individuo aporta visiones, habilidades y modos de pensar únicos debido a sus vivencias y bagajes diversos. Como líder, promueve activamente que estos enfoques, ideas y talentos diferentes se compartan abiertamente para expandir la creatividad y consciencia del grupo.

#2 – Adecúa Objetivos y Dinámicas a Motivaciones Generacionales

Es importante entender qué impulsa y qué buscan las diferentes generaciones en sus trabajos. Por ejemplo, los Centennials y Millennials aprecian la flexibilidad y trabajo con significado. Los Baby Boomers valoran la estabilidad y la Generación X valora la autonomía y el balance entre la vida laboral y personal. Conocer bien estas diferencias es crítico para diseñar mejor los objetivos y planes.

Recuerda que cada generación tiene matices y esto se debe investigar y analizar en cada organización. Es una excelente práctica apoyarse en especialistas en la temática para implementar cambios sostenibles que tengan en cuenta a todos los grupos en cada empresa. 

#3 – Fomenta Decididamente la Colaboración Intergeneracional

Delibera a la hora de conformar equipos y crea proyectos donde miembros junior puedan aprender de profesionales senior y viceversa. Facilita prácticas de mentoría inversa donde se transmitan conocimientos tácitos entre generaciones. Esta bidireccionalidad de intercambios de expertise enriquecerá enormemente la capacidad del grupo humano y mejorará las relaciones y resultados.

#4 – Sé un Modelo de Inclusión con Tus Comportamientos

Como líder, tus acciones y actitudes hablan más que mil palabras. Por ello, refleja consistentemente en tus comportamientos diarios la igualdad de valoración, respeto y consideración hacia todos los trabajadores, independientemente de su edad, género, orientación sexual o procedencia étnico-cultural. Inspira con tu ejemplo de apertura.

#5 – Promueve Espacios Seguros para Perspectivas Diversas

Para aprovechar la multidimensionalidad de los equipos diversos, las personas deben sentir confianza para expresar libremente ideas disidentes, contracorrientes y también aspectos de sus identidades culturales. Como líder, facilita contextos psicológicamente seguros, libres de prejuicios, para que fluya esa riqueza.

#6 – Enfócate en Talentos Individuales, No Estereotipos Culturales

Recuerda que cada individuo es único y que los antecedentes culturales no determinan las capacidades, valores o visiones de una persona. Para sacar lo mejor de cada profesional, enfócate en identificar y potenciar sus talentos innatos como individuo, no hagas suposiciones por su demografía.

#7 – No Temas a los Conflictos, Ve su Potencial de Aprendizaje

En grupos pluralistas, los choques culturales o generacionales podrán emerger. No los evites. Con habilidades adecuadas de facilitación y transformación de conflictos, cualquier fricción puede ser una oportunidad para el crecimiento del equipo. Valora esa diversidad cognitiva.

#8 – Capacítate Continuamente en Sesgos Inconscientes

La compleja psicología humana hace que todos tengamos sesgos implícitos frente a personas distintas a nuestros grupos de pertenencia. Identifica tus propios prejuicios mediante tests y también educa a tus líderes. Minimizar estos estereotipos dañinos es un continuo viaje.

#9 – Evalúa, Reeduca y Modifica Procesos Excluyentes

Analiza minuciosamente todos los procesos organizacionales para detectar sesgos excluyentes en base a cultura, edad o género. Los pequeños detalles importan. Con perspectiva autocrítica, reeduca y modifica aquellos que inhiban variedad e innovación de equipos diversos.

#10 – Celebra y Valora Integralmente las Diferencias

Más que “tolerar” pasivamente, proactivamente reconoce y celebra fechas patrias, tradiciones y expresiones culturales que sean relevantes para integrantes de tus equipos globales. Valora y premia consistentemente aquellos proyectos donde sus diversas perspectivas brillaron para resolver problemas complejos de forma integral.

A través de estrategias multidimensionales como estas, podrás capitalizar el enorme potencial de tener una fuerza laboral diversa y multigeneracional para acelerar tu competitividad e innovación en estos tiempos vertiginosos. ¡Manos a la obra!